Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu "Điều Khoản và Điều Kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng cá nhân) và 08go8 (sau đây gọi là "Chúng Tôi", "08go8" hoặc "Nền Tảng") liên quan đến việc sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ của 08go8 có địa chỉ chính thức tại 08go8.asia.

Hành vi cấu thành chấp nhận điều khoản

Bạn được coi là đã chấp nhận toàn bộ Điều Khoản này khi thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Hoàn tất quá trình đăng ký và tạo tài khoản tại 08go8;
• Nhấn nút "Đăng nhập" hoặc tiếp tục truy cập sau khi được hiển thị thông báo về Điều Khoản;
• Nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 08go8;
• Nhận hoặc sử dụng bất kỳ khuyến mãi, phần thưởng nào từ 08go8.

Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này. 08go8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản bất kỳ lúc nào — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

Các điều kiện cần đáp ứng đồng thời

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia cá cược trực tuyến;
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc thành viên gia đình của nhân viên 08go8 (trừ khi được chấp thuận bằng văn bản);
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương thức kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế của 08go8.

08go8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch sẽ bị đình chỉ tài khoản và số dư có thể bị tạm giữ trong khi chờ điều tra.

Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì tối đa một (01) tài khoản tại 08go8. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình;
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên 08go8 (nhân viên 08go8 không bao giờ hỏi mật khẩu);
• Phải sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số);
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tối đa tài khoản;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 08go8 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Khóa và xóa tài khoản

08go8 có quyền khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Người dùng có thể chủ động yêu cầu tự đình chỉ tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.

Hiệu lực của cược đã đặt

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận bởi hệ thống 08go8 đều có hiệu lực ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng loại hình cá cược. Kết quả từ hệ thống của 08go8 là kết quả cuối cùng và có giá trị quyết định.

Giới hạn cược

08go8 quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng sự kiện. Các mức giới hạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại hình cá cược, cấp độ VIP của người dùng và điều kiện thị trường. 08go8 có quyền thay đổi giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị kết quả, tỷ lệ cược hoặc số tiền không chính xác, 08go8 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. 08go8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên 08go8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 08go8 không chấp nhận tiền điện tử, ngoại tệ hay bất kỳ đơn vị thanh toán nào khác ngoài VNĐ.

Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lần rút đầu tiên;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên đúng người dùng đã đăng ký — không chấp nhận rút về tài khoản của người thứ ba;
• Số dư tiền thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút;
• 08go8 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút lớn.

Điều kiện chung cho mọi khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi của 08go8 đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Tuy nhiên, các điều kiện sau đây áp dụng chung cho tất cả các loại tiền thưởng:

• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình;
• Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 15x đến 35x tùy loại thưởng và được ghi rõ trong điều khoản từng khuyến mãi;
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng;
• 08go8 có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Người dùng tuyệt đối bị cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 08go8:

Gian lận và lạm dụng hệ thống

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của 08go8;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tính toán hoặc sự cố hệ thống để trục lợi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả;
• Đặt cược theo phương thức cố ý để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả (bonus abuse, arbitrage).

Hành vi tài chính bất hợp pháp

• Rửa tiền hoặc sử dụng 08go8 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp;
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý;
• Thực hiện giao dịch ảo (circular transactions) không liên quan đến cá cược thực tế;
• Thanh toán qua lại bất thường với tài khoản 08go8 khác nhằm trục lợi khuyến mãi.

Vi phạm khác

• Xúc phạm, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Đăng thông tin sai lệch về 08go8 với mục đích gây hại cho thương hiệu;
• Đại lý hóa tài khoản để người khác đặt cược thông qua mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 08go8 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 08go8 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng 08go8 phục vụ mục đích giải trí hợp pháp. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại nội dung của 08go8 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản là hành vi vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo quy định.

Trong giới hạn pháp luật cho phép, 08go8 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố ngoài tầm kiểm soát hoặc thiên tai;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi;
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm tin tặc, lừa đảo trực tuyến nhằm vào tài khoản người dùng;
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trách nhiệm tổng thể của 08go8 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Công cụ chơi có trách nhiệm

08go8 cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi tổng tiền thua đạt ngưỡng do bạn đặt;
• Tự đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tạo lại tài khoản mới.

Tất cả người dùng 08go8 phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm để người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang tiếp cận dịch vụ 08go8, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

08go8 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về mặt pháp lý, kinh doanh hoặc kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, 08go8 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập của 08go8;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp email);
• Thông báo push trên ứng dụng di động (nếu đã bật).

Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trừ khi có ghi chú khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 08go8 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ trước tiên

Khi phát sinh bất đồng hoặc khiếu nại, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 08go8 trước tiên qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện nhất có thể. Phần lớn các trường hợp tranh chấp đều được giải quyết trong vòng 24–48 giờ ở giai đoạn này.

Giải quyết chính thức

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua hỗ trợ trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo các thủ tục và cơ chế pháp lý phù hợp với quy định hiện hành áp dụng cho hoạt động của 08go8.

Các Điều Khoản này cùng toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và 08go8 được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người dùng và đảm bảo vận hành minh bạch, công bằng. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản cụ thể nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 08go8 không thực thi bất kỳ quyền cụ thể nào trong một trường hợp nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.